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标题: 最新!疫情期间与东风人有关的三个问题,这里有明确答案 [打印本页]

作者: 东风热线    时间: 2020-2-2 14:20
标题: 最新!疫情期间与东风人有关的三个问题,这里有明确答案
今年春节,“隔离”、“封城”在湖北成为高频词,突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情改变了我们的生活,也给我们带来了许多新的问题:
▲疑似和确诊新型冠状病毒肺炎的东风医保参保人员,能不能享受国家和湖北省相关政策待遇?
▲东风医保武汉区域部分定点医院被政府临时征用为疫情救治定点单位,特殊门诊患者无法到医院开药怎么办?
▲不小心感染了新型冠状病毒肺炎心里很害怕,或者没有患病但是整天蜗居在家心情不好,该怎么办?
针对这些问题,东风公司统筹代办中心近期先后召开3次视频会议进行专题研究,在1月29日给出了明确答案——
一、认真贯彻落实湖北省医疗保障局相关文件精神,全力支持东风医保参保人员中疑似和确诊患者的救治工作。
东风公司统筹代办中心要求各定点医院把疫情救治防控放在第一位,全力做好东风医保参保人员新型冠状病毒感染的肺炎患者的救治工作。为支持救治工作的开展,统筹代办中心将全面落实基本医保、大病保险、补充医保政策,按规定及时与定点医院结算医疗费用,定点医院发生的与疫情相关的救治医疗费用不受医保总额控制限制。同时,及时调整东风医保药品目录,对因新型冠状病毒感染的肺炎抢救治疗使用的药品和诊疗项目,不在医保目录支付范围内的,临时纳入医保支付范围,按乙类报销;在医保目录支付范围内的,取消限制使用范围。
在疫情期间,对疑似和确诊感染新型冠状病毒肺炎的东风医保参保人员异地就医不受定点医院限制,可就近就医,减少流动带来的感染风险。
目前,东风医保尚未纳入属地化管理,在新型冠状病毒肺炎治疗费用上,东风医保参保员工能否享受国家和湖北省相关政策规定的待遇呢?对于这个问题,统筹代办中心给出了明确答案:对疑似和确诊感染新型冠状病毒的东风医保参保人员,个人负担部分按国家、湖北省相关政策规定处理。
二、疫情期间临时开放特殊门诊定点购药单位,解决东风医保特殊门诊患者购药难问题。
随着疫情的发展,武汉协和医院西区、武汉东苑医院相继被政府确定为疫情救治定点单位,为避免交叉感染,这些医院已暂停门急诊。需要长期持续服药的东风医保特殊门诊患者遭遇了购药难的问题。为解决这个问题,统筹代办中心经过研究,决定在现有武汉地区定点零售药店范围内,临时开放“武汉同仁美康大药房有限公司香榭店”作为特殊门诊定点购药单位(地址:武汉经济技术开发区金凯购物广场正对面,电话:027-84221969)。
目前东风医保特殊门诊结算系统的安装和测试工作已经完成,需要购药的特殊门诊患者即日起可以前往购药。特殊门诊患者需要注意的是:疫情期间,购药量原则上不超过2个月用量;中、西药注射剂(糖尿病和前列腺肿瘤特殊门诊治疗用注射剂除外)和中药饮片不得进入特殊门诊结算。
此外,除东风医保政策范围内特殊门诊个人自付费用外,特殊门诊患者在同仁美康药店发生的其他费用不能纳入到公司门诊商保项目理赔。
三、开通心理帮扶服务热线,向东风员工及家属免费提供心理咨询服务,帮助大家正确面对疫情、快乐生活。
目前,统筹代办中心已经与两家心理帮扶计划(EAP)专业服务机构达成协议,在疫情期间开通两个24小时免费心理咨询服务热线:400-654-8760(上海馨励)、400-619-1990(北京易普斯)。有需要心理帮助服务的东风员工和家属,随时可以拨打这两个热线电话哦!
疫情期间,东风医保参保人员对于上述问题以及东风医保政策方面如有疑问,可拔打电话18162667296进行咨询。
链接:EAP400热线预约流程
1、接线员接听电话
员工拨打热线,接线员介绍400热线,确认员工信息:公司名称、姓名、电话,简单介绍整个热线咨询过程。
2、了解员工情况
接线员引导员工,建立情感关系,确定主要问题、方便通话的时间及对咨询师的要求。
3、安排咨询
接线员筛选合适咨询师后,给员工回电确认咨询预约(危机个案除外),告知咨询时间、咨询师信息,并跟进咨询进展。
4、咨询师回拨
员工在约定时间接听咨询师电话进行咨询,时长由咨询师视情况把控。


作者: 美丽心情    时间: 2020-2-2 15:29
特殊时间特殊政策,好!




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