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[原创] 动力总成报道——动力总成、后市场两大事业部联手共同打造东风商用车服务平台

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发表于 2020-5-18 09:15:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
513日,东风商用车有限公司后市场与动力总成两大事业部联合召开总经理办公会,共同探讨组建一套快速高效服务体系,为用户提供更贴心、更满意的服务平台。


在办公会上,双方团队就产品质量保障、商品竞争力提升、采购协同、商业模式及转型协同等十多项议题达成了一致意见,为后续进一步提升用户满意度以及做大、做强东风商用车服务体系提供有力支持。


后市场事业部总经理高超对此次联席办公会给与肯定,他说,后市场事业部成立时间不长,还有很多业务管理范畴以及售后备件材料的质量鉴定等都需要动力总成事业部的大力协助和支持,只有两家步调一致、协同作战,才能更好地维护和扩大东风商用车销售市场。


动力总成事业部总经理杨鹏说,联合召开总经理办公会这是又一创新办公的好方法,动力总成事业部是商用车龙擎动力的制造前端,后市场事业部是保障市场维护和提升用户口碑的最后一道防线,过硬的产品质量和优质的客户保障,才能更好的提升东风商用车的品牌价值,因此我们两家要遇事共商、攻坚克难、团结一致才能创造良好的东风商用车外部市场环境。杨鹏表示,后市场事业部遇到的大事、难事,也是动力总成事业部要去一同帮助解决的事,我们是商用车公司内部的命运共同体,如果遇到用户急需龙擎动力备件,我们会第一时间在生产线调集以最快的速度运送到指定地点,动力总成事业部永远都会把用户的诉求放在第一位,所以,我们会不惜一切代价为后市场提供支持,持续提升用户满意度。

据了解,后续两大事业部会定期组织召开联席会,不搁置、不拖延、不回避市场反馈的各类问题,以高效快捷的方法处理好来自各方诉求,双方携手努力为用户营造一个温馨的东风商用车服务港湾。(章柏)
 楼主| 发表于 2020-5-18 09:29:23 | 显示全部楼层
两家步调一致、协同作战,可以更好地维护和扩大东风商用车销售市场。支部共建是现在最新强强联手的措施!
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