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[转贴] 5月车企投诉排行:两家回落八家飘红

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发表于 2020-6-1 12:56:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
2020年5月汽车门网共计收到车企质量投诉5718宗,TOP10车企投诉2937宗,约占总体投诉的51.4%。从投诉榜单看,排行榜前十,八成车企投诉量上涨。其中吉利汽车蝉联首位,投诉问题以销售欺诈、车机系统卡顿死机、变速箱顿挫异响为主;一汽-大众位居第二,问题集中表现在轮胎开裂、车灯不亮、变速箱异响方面;一汽马自达升至第三,阿特兹被投诉最多,中控台异响、B柱异响、方向盘异响为主要投诉问题。
第一名:吉利汽车 811宗  
典型故障:销售欺诈、车机系统卡顿死机、变速箱顿挫异响
汽车质量投诉点评:吉利汽车本月共有811宗投诉,其中星越被投诉最多,达301宗,缤越、嘉际、博越紧随其后。投诉集中在车身及电气、服务层面,大量车主反馈销售欺诈、车机系统卡顿死机、变速箱顿挫异响问题。
第二名:一汽-大众  415宗  
典型故障:轮胎开裂、车灯不亮、变速箱异响
汽车质量投诉点评:一汽-大众本月投诉量较上月有所上涨,为415宗,速腾仍是其投诉主力。变速箱、车身及电气层面投诉居多,占比超过50%,车主反馈发轮胎开裂、车灯不亮、变速箱异响问题突出。
第三名:一汽马自达  397宗  
典型故障:中控台异响、B柱异响、方向盘异响
汽车质量投诉点评:一汽马自达本月投诉环比上涨185.61%,高达397起。投诉车型主要以阿特兹为主,该款车型异响问题突出,尤其是中控台异响被车主广泛吐槽。
第四名:上汽大众  336宗  
典型故障:车内异味、变速箱异响
汽车质量投诉点评: 热销车型朗逸投诉量远超同品牌产品,大量朗逸车主投诉车内异味严重,尤其是2017款车型。除车内异味以外,变速箱异响问题也相对严重,主要显现在朗逸、途观L车型中。
第五名:北京现代  198宗  
典型故障:轮毂氧化、发动机异响抖动、油耗高
汽车质量投诉点评:北京现代本月投诉量略有增长,旗下热销车型领动、途胜的投诉量相对突出。其中车身及电气和发动机问题投诉占比较高,主要表现在轮毂氧化、发动机异响抖动、油耗高等。
第六名:上汽通用别克  163宗  
典型故障:中控仪表台脱胶开裂、发动机异响
汽车质量投诉点评: 上汽通用别克老款凯越车型仪表盘开裂问题出现已久,至今仍有很多车主投诉。另外,英朗发动机异响问题也相对突出,产品质量有待提升。
第七名:长城汽车   158宗
典型故障:车身生锈、发动机抖动
汽车质量投诉点评:长城汽车作为国内 SUV 的领导者,旗下哈弗 H6 车型多年蝉联 SUV 销量冠军,但热销之下的问题也稍有显露,不少车主反馈长城汽车产品存在发动机抖动、车身生锈等问题。
第八名:众泰汽车  158宗  
典型故障:变速器异响、配件争议
汽车质量投诉点评:众泰汽车已是榜单常客,无零配件似乎成了众泰标签。尤其是众泰T600、众泰E200、众泰T500、众泰T700等车型的零配件,车主苦苦等厂家发货,却遥遥无期。另外,变速器异响问题也相对突出。
第九名:东风标致 154宗  
典型故障:发动机烧机油、空调无法制冷
汽车质量投诉点评: 标致408依然是重点投诉车型,发动机、车身及电器、前后桥及悬挂问题严重,分别占比38%、24%、13%。尤其是标致408发动机烧机油问题比较普遍,希望厂商引起重视。
第十名:广汽丰田 147宗  
典型故障:仪表台老化开裂出油、机油增多
汽车质量投诉点评:关于凯美瑞机油增多的投诉还在上涨,官方此前回应的非品质问题明显不能服众。另外,老款车型仪表台老化开裂出油问题突出,产品质量把关需严格。


发表于 2020-6-4 13:38:57 | 显示全部楼层
了解了。
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